Проблемы у DreamHost начались 23 октября со сбоев File Manager и затем распространились на другие сервисы. Сейчас все пользователи почты и FTP/SFTP заблокированы, пока владелец аккаунта не сменит им пароли; File Manager по-прежнему недоступен.
Что известно
- У DreamHost более 400 000 клиентов и свыше 1.5 млн сайтов.
- Компания рекомендует проверить ящики на неизвестные правила пересылки — типичный след захвата почты. Однако компрометацию DreamHost не подтвердила, число затронутых аккаунтов не раскрыла и на вопросы журналистов не ответила.
Что делать клиентам
- Сбросить пароли для всех почтовых ящиков и FTP/SFTP-пользователей.
- Проверить и удалить незнакомые правила пересылки.
- Сменить пароли, если они где-то повторялись.
- Предупредить пользователей ящиков по другому каналу: DreamHost сам с ними не свяжется, а в почту они сейчас попасть не могут.
- Для FTP разумно перейти на SFTP с ключами вместо паролей.
DreamHost’s problems began on Oct 23 with File Manager failures and then spread to other services. All email and FTP/SFTP users are now locked out until the account owner resets their passwords; File Manager remains down.
What is known
- DreamHost has over 400,000 customers and more than 1.5 million sites.
- The company advises checking mailboxes for unknown forwarding rules — a typical sign of mailbox takeover. However, DreamHost has not confirmed a compromise, has not disclosed how many accounts are affected and has not answered press questions.
What customers should do
- Reset passwords for every mailbox and FTP/SFTP user.
- Check for and remove unfamiliar forwarding rules.
- Change any passwords that were reused elsewhere.
- Notify mailbox users through another channel: DreamHost will not contact them, and they cannot get into their email right now.
- For FTP, consider moving to key-based SFTP instead of passwords.